Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
Ich bin bemüht, auch in Rechtsfragen stets zur Zufriedenheit des Kunden zu handeln. Sollten Sie also in irgendeiner Form mit meinen Leistungen unzufrieden (gewesen) sein, so kontaktieren Sie mich bitte per Mail unter office@naturkosmetik-akademie.at. Ich kümmere mich umgehend um Ihr Anliegen!
(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)
1. Geltungsbereich
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
4. Preise und Versandkosten
5. Lieferung, Warenverfügbarkeit
6. Zahlungsmodalitäten
7. Eigentumsvorbehalt
8. Sachmängelgewährleistung und Garantie, Widerruf
9. Haftung, Terminausfälle
10. Speicherung des Vertragstextes
11. Datenschutz
12. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache
13. Stornobedingungen/Kostenersatz
14. Copyright
15. Salvatorische Klausel
16. Copyright
17. Allgemeine Geschäftsbedingungen für Seminare, Workshops und Schulungen
18. Mitglieder-Vertrag
1. Geltungsbereich
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen NATURKOSMETIK-AKADEMIE, Vanessa Arnezeder, Langwies 19, 4100 Ottensheim (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter office@naturkosmetik-akademie.at.
1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an private Kunden mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich und Deutschland.
Das maximale Warengewicht pro Paket beträgt von maximal 25kg.
Übersteigt ein Paket dieses Gewicht, so wird der Inhalt auf zwei Pakete aufgeteilt und es fallen die doppelten Versandkosten an.
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche [in den Warenkorb] in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche [Weiter zur Kasse] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.
3.2. Über die Schaltfläche [Kaufen] gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
3.3. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von 5-7 Werktagen an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den Kunden innerhalb von 5-7 Werktagen mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat.
4. Preise und Versandkosten – Annahmeverzögerung und Nicht-Annahme der Lieferung
4.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich inklusive der gesetzlichen, in Österreich geltenden Mehrwertsteuer. Die Verrechnung erfolgt in Euro.
4.2. Versand innerhalb von Österreich: Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung innerhalb von Österreich einen pauschalen Versandkostenanteil in Höhe von € 5,50 pro Paket. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt. Ab € 100.- Einkaufswert* fallen keine Versandkosten für Lieferungen innerhalb Österreichs an.
*Einkaufswert heißt alle verfügbaren Waren (ausgenommen nicht lieferbare bzw. ausverkaufte oder nicht mehr lieferbare Waren), mit Ausnahme von Gutscheinen.
Das maximale Versandgewicht pro Paket beträgt 25kg.
4.3. Versand nach Deutschland: Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung nach Deutschland einen pauschalen Versandkostenanteil in Höhe von € 9,90 pro Paket. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt. Ab € 150.- Einkaufswert* fallen keine Versandkosten für Lieferungen nach Deutschland an.
*Einkaufswert heißt alle verfügbaren Waren (ausgenommen nicht lieferbare bzw. ausverkaufte oder nicht mehr lieferbare Waren), mit Ausnahme von Gutscheinen.
Das maximale Versandgewicht pro Paket beträgt 25kg.
4.5. Eine Lieferung an Packstationen ist grundsätzlich nicht möglich.
4.6. Annahmeverzögerung und Nicht-Annahme der Lieferung
4.6.1. Für die Annahme der Ware ist der Kunde selbst verantwortlich.
4.6.2. Die Nichtannahme einer Lieferung berührt nicht die Wirksamkeit des Kaufvertrages.
4.6.3. Die Kosten für Mehrfachsendungen (z.B. aufgrund fehlerhafter Angabe der Lieferadresse, unvollständige Angabe der Lieferadresse o.ä.) trägt der Käufer.
4.6.3. Bei Nichtannahme der Sendung durch den Käufer (Nicht-Beheben, bei der zuständigen Poststelle, Annahmeverweigerung u.ä.) wird das Paket nach Ablauf der vom Zustelldienst gewährten Frist wieder an den Absender (Naturkosmetik-Akademie, Vanessa Arnezeder, Langwies 19, 4100 Ottensheim, zurückgesandt. Auch in diesem Fall hat der Käufer die Kosten der Sendung (€ 5,50 Versandkostenpauschale in Österreich und € 9,90 Versandkostenpauschale nach Deutschland) sowie die Kosten der Rücksendung (aus Österreich € 10.-, aus der EU € 25.-) zuzüglich € 12.- Bearbeitungsgebühr zu tragen.
5. Lieferung, Warenverfügbarkeit
5.2. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist der Verkäufer zu Teillieferungen auf seine Kosten berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
5.3. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet. Die Kosten für den Versand und den Rückversand werden dem Käufer lt. Punkt 4.6.3. in jedem Fall verrechnet.
5.4. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
5.5. Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmten Länder) während der Anmeldevorgangs im Webshop und unter Punkt 4 unterrichtet.
6. Zahlungsmodalitäten und Verzugszinsen
6.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.
Der Kunde kann aus folgenden Zahlungsmodalitäten wählen: Kreditkarten (Visa, MasterCard), Sofort-Überweisung, Klarna und EPS.
6.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Wix Payments, gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
6.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde Verzugszinsen in Höhe von 12% zu zahlen. Wir weisen darauf hin, dass nach der ersten Zahlungserinnerung und einer weiteren Frist von 7 Tagen die offenen Forderungen unverzüglich an ein international tätiges Inkassobüro weitergegeben werden.
Für den Fall des schuldhaften Zahlungsverzuges verpflichtet sich der Kunde zur Bezahlung von Verzugszinsen wie obig angegeben. Der Kunde ist darüber hinaus auch zum Ersatz anderer, durch seinen schuldhaften Verzug verursachter Schäden verpflichtet. Dazu gehören insbesondere die notwendigen Kosten zweckentsprechender, außergerichtlicher Betreibungs- oder Einbringlichkeitsmaßnahmen, soweit diese in einem angemessenen Verhältnis zur betriebenen Forderung stehen.
6.5. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.
6.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.
8. Sachmängelgewährleistung und Gewährleistung
8.1.Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängel haben Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung (nach Ihrer Wahl: Mangelbeseitigung oder Neulieferung) und – bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen – die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt.8.2. Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kunden werden über die Garantie-Bedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.
8.3. Rücksendung von Waren während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist, Widerruf der Bestellung
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir Sie, im Falle einer Reklamation (wenn Sie einen Austausch oder eine Reparatur eines fehlerhaften Gerätes wünschen) eine E-Mail mit der genauen Reklamationsbeschreibung (Grund, Ursache der Rücksendung, Ihr vollständiger Name und Adresse, Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse) an uns zu senden, nach Aufforderung die defekte Ware zur Prüfung an: Naturkosmetik-Akademie, Vanessa Arnezeder, Langwies 19, 4100 Ottensheim zurückzusenden.
Im Falle der gesetzlichen Gewährleistung senden wir innerhalb von 14 Tagen kostenlos ein neues Gerät zu oder ersetzen den Wert der Ware innerhalb von 14 Tagen durch Rücküberweisung ohne Abzüge auf das uns per E-Mail bekannt gegebene Konto.
Nicht oder zu gering frankierte Pakete werden ausnahmslos nicht angenommen!
Beschädigte, nicht funktionierende, ausgelaufene oder kaputte Waren werden vom Verkäufer selbstverständlich ersetzt.
Von der Rücknahme ausgeschlossen sind in jedem Fall Gutscheine aller Art, Seminarunterlagen, Rezeptbücher, Bücher und Rohstoffe, die bei falscher Lagerung verderben können (dies sind z.B. Pflanzenöle, Hydrolate, ätherische Öle, Buttern) oder naturgemäß ein kurzes Mindesthaltbarkeitsdatum haben. Die Waren müssen bei der Rücknahme originalverschlossen sein. Bereits geöffnete Gebinde oder beschädigte Originalverpackungen werden ohne Ausnahme nicht zurückgenommen.
8.4. Widerruf der Bestellung, Rücktritt von der Bestellung
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass der Käufer (sofern die Ware vor dem uns zugestellten Rücktritt bereits in den Versand übergeben wurde) die Kosten der versicherten Rücksendung sowie die Versandkostenpauschale (in Österreich: € 5,50.- pro Sendung, in Deutschland : € 9,90.- pro Sendung) der Waren selbst zu tragen hat.
Die Rücktrittserklärung ist ausnahmslos in schriftlicher Form zu senden an: Naturkosmetik-Akademie, Vanessa Arnezeder, Langwies 19, 4100 Ottensheim. E-Mail-Adresse: office@naturkosmetik-akademie.at.
Ein Widerrufsformular kann Ihnen gerne auf Nachfrage zugesandt werden.
Nicht oder zu gering frankierte Pakete werden ausnahmslos nicht angenommen!
8.4.1.Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
9. Haftung
9.1. Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.
9.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
9.3. Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
9.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
9.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
9.6.Terminänderungen und Terminausfälle werden den Kursteilnehmer/Innen mindestens drei Tage vor dem Kurstag per Mail schriftlich bekannt gegeben. Bei Ausfall eines Seminares durch ein unvorhersehbares Ereignis (Unfall, Krankheit u.ä.) besteht uns gegenüber kein Anspruch auf die Durchführung des Kurses weder an diesem noch an einem anderen Termin. Ersatz für dadurch entstandene Aufwendungen und sonstige Ansprüche uns gegenüber sind daraus nicht abzuleiten. Natürlich wird den Teilnehmer/Innen ein Ersatztermin bekannt gegeben oder die bezahlte Seminargebühr innerhalb von 14 Tagen abzugsfrei rückerstattet.
10. Speicherung des Vertragstextes
10.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.
10.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung erhält der Kunde ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen. Sofern Sie sich in unserem Shop registriert haben sollten, können Sie in Ihrem Profilbereich Ihre aufgegebenen Bestellungen einsehen. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext, machen ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.
11. Datenschutz
11.1. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
11.2. Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden vom Verkäufer zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.
11.3. Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die vom Verkäufer über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
11.4. Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer finden sich in der Datenschutzerklärung.
12. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache
12.1. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
12.2. Vertragssprache ist deutsch.
15. Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Wirksamkeit der Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht berührt.
16. Copyright
Die von mir zur Verfügung gestellten Seminarunterlagen, Rezepte und alle textlichen Inhalte meiner Homepage www.naturkosmetik-akademie.at sowie www.mitglieder.naturkosmetik-akademie.at sind mein persönliches geistiges Eigentum und sind nur zum privaten Gebrauch bestimmt. Diese Unterlagen dürfen nicht vervielfältigt, verbreitet oder veröffentlicht werden. Im Besonderen gilt dies für Rezepte, welche nur nach ausdrücklicher und schriftlicher Erlaubnis von mir verwendet oder vervielfältigt werden dürfen!
Eine Weitergabe von Seminarunterlagen (Skripten, Rezepte etc.) an Dritte ist ausnahmslos untersagt und wird rechtlich verfolgt!
Möchten Sie meine Rezepte oder sonstige Bestandteile meiner Skripten nutzen, so kontaktieren Sie mich bitte persönlich.
17. Allgemeine Geschäftsbedingungen für Seminare, Workshops und Schulungen
I. Allgemeines
Diese AGB sind anzuwenden auf alle Vertragsverhältnisse der Naturkosmetik-Akademie, Vanessa Arnezeder, mit Veranstaltern/-innen von Kursen, Teilnehmern/-innen an Kursen.
Alle Vereinbarungen, die von diesen AGB im Einzelfall abweichen, müssen schriftlich getroffen werden. Davon ausgenommen sind allein telefonische Anmeldungen zu Kursen oder Buchungen für Seminarräume.
Mit der Buchung einer Veranstaltung, eines Seminares oder eines Workshops bzw. der Anmeldung zur Teilnahme an einem Kurs wird das Einverständnis zur elektronischen Verarbeitung der bekanntgegebenen Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes in der geltenden Form erteilt.
Im Sinne der Erfüllung einer vertraglichen Verpflichtung zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer wird überdies die Zustimmung erteilt, die notwendigen Daten auch an Mitarbeiter/-innen der Naturkosmetik-Akademie, an Vortragende und alle sonst mit der Organisation des Veranstaltungsbetriebs betrauten Personen zu übermitteln.
Für Werbezwecke der Naturkosmetik-Akademie dürfen die Daten jedenfalls genutzt werden. Ein Widerspruch gegen die Speicherung und Verarbeitung der Daten hat ausdrücklich zu erfolgen.
Für Endverbraucher gelten die im § 3 KschG genannten Rücktrittsrechte. Kommt ein Fernabsatzvertrag zustande, kann der Verbraucher binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurück treten.
II. Regelungen für Veranstalter von Kursen (Referent/Innen)
Eine Buchung des Seminarraumes durch eine/n Veranstalterin bzw. eine/r Referentin im Seminarraum der Naturkosmetik-Akademie wird durch eine schriftliche Reservierungsbestätigung angenommen. Ein Exemplar ist durch den Veranstalter
vollständig ausgefüllt und unterfertigt an die Naturkosmetik-Akademie zu retournieren.
Stornobedingungen für Veranstalter
Bei Stornierung einer gebuchten Veranstaltung durch den Veranstalter werden durch
die Naturkosmetik-Akademie in Rechnung gestellt:
o bei Storno bis 3 Monate vor dem Veranstaltungstermin: keine Kosten
o bei Storno bis 5 Tage vor dem Veranstaltungstermin: 20% der
voraussichtlichen Kosten laut Reservierungsbestätigung
o bei Storno innerhalb von 5 Tagen vor dem Veranstaltungstermin: 80% der
voraussichtlichen Kosten laut Reservierungsbestätigung
Der Veranstalter ist verpflichtet, alle anfallenden Gebühren an Dritte zu bezahlen, die sich aus der Veranstaltung ergeben. Jede meldepflichtige Veranstaltung ist durch den Veranstalter selber zeitgerecht zu melden.
III. Regelungen für Kurs-, Ausbildungs- & Workshop-Teilnehmer/-innen
Kursanmeldung
Die Anmeldung zu einem Kurs erfolgt:
o durch Ausfüllen eines Online-Formulars auf der Homepage der Naturkosmetik-Akademie
o per E-Mailnachricht an die Naturkosmetik-Akademie oder o schriftlich in einem Brief an die Naturkosmetik-Akademie.
Mit Erhalt ist eine Anmeldung für die Naturkosmetik-Akademie verbindlich und wird als Platzreservierung vorgemerkt.
Für sämtliche Veranstaltungen gibt es Mindest- und Höchstteilnehmerzahlen. Sonderregelungen aufgrund der Corona-Pandemie werden den Teilnehmer/Innen bei jeder Änderung per E-Mail mitgeteilt.
Die Naturkosmetik-Akademie behält sich vor, nach Anmeldeschluss zu entscheiden, ob eine Veranstaltung aus wirtschaftlichen Gründen abgesagt werden muss. Im Falle einer Absage werden umgehend die Teilnehmer/-
innen verständigt.
Sämtliche Seminarunterlagen unterliegen den urheberrechtlichen Regelungen und dürfen nur
zur eigenen Nutzung verwendet werden. Alle Formen der Reproduktion von Unterlagen (Kopien, Scans, elektronische Speicherung, sonstige Vervielfältigung) und jede Form der Verbreitung bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung des/der
Berechtigten.
IV. Stornobedingungen
Einige Tage vor dem dem Kurstermin werden Sie per E-Mail über das Stattfinden und die Details des Kurses informiert.
Bitte beachten Sie eventuelle Informationen bezüglich des mitzubringenden Materials! (Seifen Sieden, Badekosmetik, Natürlich sauber etc.)
Sollten Sie aus welchen Gründen auch immer, nicht am gebuchten Kurs teilnehmen können bzw. wollen, dann beachten Sie bitte, dass eine Stornierung nur schriftlich an office@naturkosmetik-akademie.at möglich ist.
Die Stornierung der Anmeldung ist ausschließlich per Mail an: office@naturkosmetik‐akademie.at und zu folgenden Konditionen möglich:
-
Storno bis zu 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenlos
-
Storno innerhalb dieser einen Woche (also 6 oder weniger Tage) vor Veranstaltungsbeginn oder
-
Nicht‐ Erscheinen am Veranstaltungstag: 70% der Seminargebühr werden in Rechnung gestellt.
Selbstverständlich können Sie eine Ersatzperson nennen, die statt Ihnen den Kurs besuchen wird, dann entfällt für Sie natürlich die Stornogebühr.
Wenn Sie eine laufende Veranstaltung vorzeitig unterbrechen oder beenden, kann die Seminargebühr nicht rückerstattet werden.
V. Terminausfälle
Terminänderungen und Terminausfälle werden den Kursteilnehmer/Innen mindestens eine Woche vor dem Kurstag per Mail schriftlich bekannt gegeben.
Bei Ausfall eines Seminares durch ein unvorhersehbares, plötzlich aufgetretenes Ereignis (Unfall, Krankheit u.Ä.) besteht uns gegenüber kein Anspruch auf die Durchführung des Kurses weder an diesem noch an einem anderen Termin.
Ersatz für dadurch entstandene Aufwendungen und sonstige Ansprüche uns gegenüber sind daraus nicht abzuleiten.
Natürlich wird den Teilnehmer/Innen wenn möglich ein Ersatztermin bekannt gegeben oder die eventuell im Voraus bezahlte Seminargebühr innerhalb von 14 Tagen abzugsfrei rückerstattet.
VI. SONSTIGE REGELUNGEN
HÖHERE GEWALT
Kann die Naturkosmetik-Akademie oder der Vertragspartner aus Gründen höherer Gewalt seine
vertragliche Verpflichtung nicht erfüllen, entsteht keine Ersatzpflicht, sofern ein Schaden nicht ohnehin durch Dritte – etwa Versicherungen – gedeckt ist. Sollten öffentlich-rechtliche Regelungen bestehen, die die Durchführung der Veranstaltungen in der zum Anmeldezeitpunkt vorgesehenen Form unmöglich machen (z.B. aufgrund von Epidemien), behalten wir uns das Recht vor, die Veranstaltung abzusagen.
Die Naturkosmetik-Akademie verpflichtet sich, die davon Betroffenen in einer angemessenen Frist zu informieren. Es können daraus jedenfalls – soweit gesetzlich überhaupt möglich - keine Ersatzansprüche für entstandene Aufwendungen oder sonstige Ansprüche abgeleitet werden.
KEINE HAFTUNG FÜR DIEBSTAHL ODER BESCHÄDIGUNG
Die Naturkosmetik-Akademie geht sorgfältig mit den Fahrnissen seiner Gäste um. Dennoch kann keinerlei Haftung für Diebstahl oder Beschädigung von Fahrnissen, die durch Vertragspartner in Seminarräume oder allgemein zugängliche Hausteile eingebracht werden, übernommen werden. Die Naturkosmetik-Akademie schließt jede Haftung für das Verhalten von Veranstaltern oder Gästen aus.
PERSONEN MIT SCHLECHTEM BETRAGEN
Die Naturkosmetik-Akademie behält es sich vor, Personen zu einer Veranstaltung nicht zuzulassen
oder des Seminarraumes zu verweisen, wenn o durch das Verhalten dieser Person die Sicherheit des Hauses oder der Gäste gefährdet wird o die physische oder psychische Unversehrtheit anderer Personen nicht gewährleistet werden kann.
HUNDE
Grundsätzlich dürfen Hunde zu den Seminaren mitgenommen werden. Besonders bei den Seifen sieden Seminaren empfehlen wir dies jedoch aufgrund der Gefährlichkeit nicht.
ERFÜLLUNGSORT & GERICHTSSTAND
Soweit sich aus zwingendem Recht nicht anderes ergibt, sind Erfüllungsort und Gerichtsstand Linz.
SCHLUSSBESTIMMUNG
Sofern einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam werden, wird dadurch nicht die Gültigkeit der übrigen Vereinbarung berührt.
KURZINFO ZUR ANMELDUNG & STORNIERUNG
Hier erhalten Sie alle Infos rund um Ihre Anmeldung, den Stornierungsmöglichkeiten und den Zahlungskonditionen
ABLAUF DER ANMELDUNG
Um sich für einen unserer Kurse anzumelden, senden Sie uns bitte eine Mail mit Ihren vollständigen Daten (Name, Adresse, Mail und Telefonnummer) oder füllen Sie das Anmeldeformular beim jeweiligen Seminar aus.
Das Absenden einer Anmeldung ist verbindlich und wird als Platzreservierung vorgemerkt.
Unmittelbar nach der Anmeldung erhalten Sie von uns eine Anmeldebestätigung per Mail. Wir melden uns dann nochmals einige Tage vor dem Kurs mit allen Kursdetails und einer fixen Kurs-Zusage (ob die Mindestteilnehmerzahl erreicht wurde und der Kurs statt findet).
DATENSCHUTZ
Wir gehen mit Ihren Daten sehr sorgfältig um und garantieren Ihnen, diese nicht an Dritte weiterzugeben!
Mit der Anmeldung zu einer Veranstaltung bei uns im Seminarraum willigen Sie ausdrücklich ein, dass Ihre personenbezogenen Daten für die Abwicklung und den Zahlungsverkehr elektronisch gespeichert und verarbeitet werden.
Diese Daten werden absolut vertraulich behandelt und nur an die Seminarleiterin weitergegeben, die direkt am Anmeldevorgang und der Kursumsetzung beteiligt ist.
ZAHLUNGSKONDITIONEN
Der Kursbeitrag wird am Veranstaltungstag in bar eingehoben. Bankomat‐ oder Kreditkartenzahlungen sind leider nicht möglich.
Selbstverständlich erhalten Sie eine Rechnung über das gebuchte Seminar - auf Anfrage stellen wir auch gerne eine Teilnahmebestätigung aus.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Die Teilnahme an unseren Veranstaltungen ist grundsätzlich eigenverantwortlich.
Die Naturkosmetik-Akademie sowie die jeweilige Referentin übernimmt keine Haftung für Unfälle und Schäden aller Art.
Bitte leisten Sie der Seminarleiterin besonders in Bezug auf gefährliche Stoffe (wie z.B. das Ätznatron beim Seifen sieden) unbedingt Folge und beachten Sie die im Kurs besprochenen Sicherheits-Maßnahmen wie Schutzbrille und/oder Atemschutz.
Wir übernehmen ausdrücklich keine Haftung für Unfälle (mit heißen Kochplatten, Lauge etc.) und Schäden aller Art!
Die Naturkosmetik-Akademie geht sorgfältig mit den Fahrnissen seiner Gäste um. Dennoch kann keinerlei Haftung für Diebstahl oder Beschädigung von Fahrnissen, die durch Vertragspartner in den Seminarräume oder allgemein zugänglichen Hausteilen eingebracht werden, übernommen werden.
18. Mitglieder-Vertrag für den Mitglieder-Zugang
Vertragslaufzeit
Das jährliche Abonnement endet automatisch 12 Monate nach Aktivierung und bedarf keiner Kündigung. Es besteht jedoch die Möglichkeit, den Mitglieder-Zugang zu verlängern.
Leistungen
Du erhältst mit dem Erwerb der Mitgliedschaft unbeschränkten Zugang zu all meinen Skripten, zu den Online-Kursen, Rezepten, Tabellen, meinem Lexikon und weiteren Datenbanken, die sich um das Thema Naturkosmetik selber machen, Seifen sieden, Duft- und Aromakerzen herstellen, Destillieren, Babypflege, Herstellung von Shampoo- und Duschbars, Putz- und Reinigungsmittel uvm. drehen.
Für das Vertragsverhältnis gilt dieser bei der Registrierung gültige Mitgliedsvertrag.
Deine persönlichen Daten werden für die Auftragsabwicklung benötigt. Sie werden nicht veröffentlicht und nicht an Dritte weitergegeben.
Gesamtpreis
Der Gesamtpreis des Mitglieder-Zugangs beläuft sich auf € 99.- pro Jahr (12 Monate ab Registrierung).
Für Personen, die bereits an einem (oder mehreren) Seminar(en) der Naturkosmetik-Akademie, Vanessa Arnezeder, teilgenommen haben, gibt es einen reduzierten Jahresbeitrag in Höhe von € 39.-
Dafür muss zuerst das Anmeldeformular ausgefüllt werden; deine Daten werden daraufhin manuell geprüft und wir senden dir dann einen Rabatt-Code zu, mit dem du die Anmeldung zum reduzierten Preis ausführen kannst.
Wir erklären ausdrücklich, dass es kein Recht auf den reduzierten Mitglieder-Zugangs-Preis gibt!
MITGLIEDER-VERTRAG
Mit dem Bestätigen der Nutzungsbedingungen erklärst du dich zugleich mit diesem Mitglieder-Vertrag einverstanden.
Dein Vertragspartner ist Vanessa Arnezeder, Langwies 19, 4100 Ottensheim, Österreich und die dazugehörige Webseite www.mitglieder.naturkosmetik-akademie.at.
Mit Absenden des Anmeldeformulars schließt du einen kostenpflichtigen Mitgliedsvertrag ab.
Vertragsgegenstand ist der uneingeschränkte Zugang auf all meine Skripten, Online-Kurse, Rezepte, Blogbeiträge und Datenbanken für ein Jahr (12 Monate) nach Eingang deiner Zahlung.
Der im Anmeldeformular angegebene Preis ist der Endpreis. Dieser ist umsatzsteuerfrei aufgrund der Kleinunternehmerregelung gem. § 6 Abs 1 Z 27 UStG - Umsatzsteuergesetz.
Die Inhalte auf mitglieder.naturkosmetik-akademie.at sind ausschließlich für Verbraucher bestimmt. »Verbraucher« ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, das weder ihrer gewerblichen, noch selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzuordnen ist.
Das bedeutet im Detail: sämtliche redaktionellen Inhalte, die Rezepte sowie das Bildmaterial, alle Blogbeiträge in der Kategorie "Wissen und Lernen" sowie die Online-Kurse unterliegen dem Urheberrecht. Sie dürfen grundsätzlich nicht, auch nicht auszugsweise, für Schulungszwecke, Seminare, Workshops oder Kurse verwendet oder in anderen Medien, insbesondere den Sozialen Medien (wie Instagram, X, Facebook, Pinterest usw.) oder auf Homepages und Blogseiten veröffentlicht und verbreitet werden.
Ich behalte mir aus aktuellem Anlass vor, in diesem Fall unverzüglich und ohne vorherige Warnung meinen Rechtsbeistand mit der EInreichung einer Klage betreffend einer Urheberrechtsverletzung zu beauftragen. Weiters wird dein Aaccount unwiderruflich und fristlos gesperrt und der Mitgliedsbeitrag (auch keine Teilzahlung daraus) wird ausdrücklich nicht zurückerstattet.
Voraussetzung für den Zugang zu den geschützten Inhalte und zu den entsprechenden Downloads ist die Anmeldung über das Online-Formular sowie die Zahlung des Mitgliedsbetrages.
Ich bin stets bemüht, den Dienst möglichst unterbrechungsfrei zum Abruf anzubieten.
Aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht in meinem Einflussbereich liegen (Verschulden Dritter, höhere Gewalt, Angriffe durch Hacker etc.) kann ich Ausfallzeiten nicht völlig ausschließen. Du erkennst an, dass eine hundertprozentige Verfügbarkeit der Website technisch nicht zu realisieren ist.
Du bist nicht berechtigt, deinen Account Dritten zur Verfügung zu stellen.
Du verpflichtest dich, deine Zugangsdaten vor Missbrauch zu schützen, dies gilt insbesondere für dein Passwort.
Eine (Teil)Rückzahlung des Mitgliederbeitrages ist ausgeschlossen, selbst wenn der Vertrag von dir vor dem Ablauf der 12 Monate gekündigt wird.
Mit dem Kauf des Mitglieder-Zugangs stimmst du ausdrücklich zu, dass noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist (Widerrufsfrist) mit der Erfüllung des Vertrages begonnen wird und du verzichtest ausdrücklich auf dein Rücktrittsrecht.
Nach Beendigung des Vertrages (Laufzeit 12 Monate) wird dein Mitgliedskonto gesperrt und deine persönlichen Daten aus dem System gelöscht. Nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen werden deine Daten vollständig gelöscht.
